Termos de Uso

Termos de Uso

Sua compra ou uso dos nossos produtos implica que você leu e aceitou estes termos e condições de uso.

Licença

  • Todos os produtos da loja possuem licenciamento padrão, o que significa que você tem liberdade para usar os produtos dentro de uma instituição mas não para revender nossos produtos;
  • Com base nos produtos adquiridos neste site, você pode criar quantos mashups quiser, desde que pertençam à mesma empresa ou instituição. Se você comprou um mashup e quer usar em outra empresa ou instituição, precisa comprar novamente;
  • Caso você pretenda revender nossos templates, tendo usado todo ou parte dos códigos ou layouts, entre em contato conosco para informarmos sobre a aquisição de licença adequada para este fim;

Modificações

  • Você pode personalizar e editar nossos templates para ajustá-los as suas necessidades específicas;

Uso não autorizado

  • Você não pode fornecer nossos templates, sejam modificados ou não, por qualquer meio (CD, pen drive, Internet, etc.). Também é proibido revender ou redistribuir nossos produtos sem o prévio consentimento por escrito da Sensetemplates;
  • Você não pode sublicenciar, dar ou enviar nossos produtos sem nosso prévio consentimento;

 Reembolso

  • Não emitimos reembolsos após o download dos nossos produtos, exceto para os casos que o produto não corresponde às suas descrições. Neste caso você poderá solicitar um reembolso no prazo de 3 (três) dias a partir da data da compra;
  • Não ofereceremos reembolsos para os seguintes casos:
    • Você mudou de ideia sobre um produto;
    • Você comprou um produto por engano;
    • Você não tem conhecimento técnico mínimo para usar um produto;
  • Apesar de todos os nossos mashups serem testados antes de serem disponibilizados na loja, erros inesperados podem ser encontrados. Essas questões podem ser analisadas e aprovadas pelo nosso suporte técnico. O prazo para corrigir este tipo de erro é de 3 (três) dias úteis. Se os defeitos forem comprovados, e nós não conseguirmos corrigir dentro do prazo de 3 (três) dias úteis após a recebimento da formal da reclamação, será efetuado o reembolso total ao cliente, sem qualquer recompensa ou indenização. Alternativamente, caso o cliente deseje, o mesmo poderá substituir o produto por outro semelhante, de mesmo valor;

 Propriedade

  • Você não poderá reivindicar a propriedade intelectual ou propriedade exclusiva de qualquer produto da Sensetemplates, sejam eles modificados ou não.

Garantia

  • Garantimos que nossos produtos funcionarão com a versão mais recente do Qlik Sense no período de 1 ano a contar da data da sua aquisição;
  • Você poderá ser notificado por email caso alguma atualização crítica precise ser feita em virtude de atualizações do Qlik Sense;
  • A cada atualização crítica, disponibilizaremos o mesmo kit fornecido originalmente, acrescidos das modificações. Isto significa que, caso você tenha alterado nossos produtos, você poderá ter de refazer parte ou todas as modificações. Manteremos uma lista dos itens atualizados para melhor controle;
  • Importante: todos os objetos nativos do Qlik Sense (gráficos, tabelas, filtros, etc.) são 100% compatíveis com os nossos mashups. Caso seu(s) arquivo(s) QVF originais utilizem extensões (gráficos, mapas, etc.) criadas ou personalizadas por terceiros que não a Qlik, não garantimos total funcionalidade;

Suporte

  • Junto com os nossos produtos, oferecemos um Guia rápido de como instalar e utilizar nossos templates;
  • Além deste Guia, oferecemos um suporte gratuito de 30 dias para esclarecer dúvidas sobre como utilizar nossos mashups;
  • O suporte se dá exclusivamente por email (support@sensetemplates.com). Será necessário informar o número do seu pedido para prosseguir com o atendimento;
  • O prazo máximo para respondermos às suas dúvidas é de 2 (dois) dias úteis.

Utilize exclusivamente o email support@senstemplates.com para entrar em contato com o nosso suporte.